Outdoorové vybavení, sportovní potřeby a oblečení

Váš nákupní košík je prázdný

Objednat | Registrace | Přihlásit se

774 520 130
Po-Čt: 1030-1530 / Pá: 1030-1400

Výměna a vrácení zboží

Hlavní stránka / Výměna a vrácení zboží

Adresa pro případ reklamace a vrácení zboží:

edia.net s.r.o.
OUTDOOR-CYKLO-SPORT.CZ
Hlavní třída 1024/53
70800 Ostrava - Poruba

tel: +420 774 520 130
e-mail: obchod@outdoor-cyklo-sport.cz

Dodatek Všeobecných obchodních podmínek:

Výměnu zboží provádíme zdarma pouze u oděvů (neměníme plavky, spodní prádlo, cyklovložky a jiné zboží podobného charakteru, které by z hygienických důvodů nemohl e-shop prodat dalšímu zákazníkovi, neboť nelze zaručit dodržení hygienických podmínek na straně zákazníka), nikoli u obuvi a jiného sortimentu. V takovém případě účtujeme zákazníkům poštovné dle ceníku, podle původní objednávky. Pokud si zákazník přeje dodat zboží jiným způsobem dopravy, je třeba nás dopředu informovat.

VII. Záruční podmínky

E-shop www.outdoor-cyklo-sport.cz poskytuje na veškeré jím nabízené, respektive prodávané zboží záruku 24 měsíců. Záruční lhůta počíná běžet dnem převzetí zboží zákazníkem. V případě výměny zboží získává kupující záruku novou v délce 24 měsíců. Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním.

Podle charakteru vady má spotřebitel při uplatnění záruky:

  • jde-li o vadu odstranitelnou - právo na bezplatné, řádné a včasné odstranění vady, právo na výměnu vadného zboží nebo vadné součásti, není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, a není-li takový postup možný, právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo může od kupní smlouvy odstoupit,
  • jde-li o vadu neodstranitelnou bránící řádnému užívání zboží - právo na výměnu vadného zboží nebo odstoupit od kupní smlouvy,
  • jde-li o vady odstranitelné vyskytující se ve větším počtu nebo opakovaně a bránící řádnému užívání zboží - právo na výměnu vadného zboží nebo odstoupit od kupní smlouvy,
  • jde-li o jiné vady neodstranitelné a nepožaduje-li výměnu věci - právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od kupní smlouvy
  • u odstranitelných vad má dle nového Občanského zákoníku zákazník nárok požádat o slevu na dodané zboží a opravu svépomocí, kterou není jinak dále dotčena záruka na dodané zboží. POZOR - v případě, že v rámci opravy dojde k dalšímu poškození zboží, na danou závadu pak nelze záruku uplatnit.


VIII. Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí plnění (zásilky)

Spotřebitel má právo dle § 53 odst. 7 obč.z. odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce ve lhůtě 14 dní od převzetí zboží, pokud byla smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku (pomocí internetu). Toto právo neslouží jako způsob řešení reklamace zboží, vykazuje-li dodané zboží vadu, postupuje kupující jako při běžné reklamaci. Rozhodne-li se spotřebitel využít tohoto práva, musí odstoupení od smlouvy doručit nejpozději do 14. dne od převzetí věci.

Oznámení o využití tohoto práva doporučujeme učinit písemnou, nebo elektronickou formou na adrese obchod@outdoor-cyklo-sport.cz, která zajišťuje zejména prokazatelnost učiněného právního úkonu, kterým se smlouva ruší. Žádáme o doručení zboží na kontaktní adresu, ať už osobně nebo poštou, o doložení dokladů prokazujících uzavření kupní smlouvy v našem internetovém obchodě a o sdělení čísla Vašeho účtu.

Odstoupení od smlouvy je účinné jeho doručením v zákonné lhůtě. Vracené zboží doporučujeme pojistit. Při splnění zákonných podmínek pro odstoupení od smlouvy bude kupujícímu vrácena částka odpovídající kupní ceně zboží, případně snížená pouze o skutečně vynaložené náklady prodávajícího spojené s vrácením zboží. Spotřebiteli bude vrácena kupní cena na jeho účet nejpozději do 30 dnů od odstoupení od smlouvy.

Kromě případů, kdy je odstoupení od smlouvy výslovně ujednáno, nemůže spotřebitel odstoupit podle uvedeného zákonného ustanovení od smluv

  • na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění
  • na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli dodavatele
  • na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání
  • na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li spotřebitel jejich originální obal
  • na dodávku novin, periodik a časopisů
  • spočívajících ve hře nebo loterii

Spotřebitel dále nemůže uplatnit právo na odstoupení od smlouvy do 14 dní v případě, kdy to vylučuje charakter zakoupeného zboží. Tím se rozumí zejména použité (vyzkoušené) zboží jako je spodní prádlo a plavky, kdy prakticky dochází k nemožnosti jeho použití jinou osobou (jiným kupujícím) s ohledem na obecné zásady hygieny a ochrany zdraví.

Zboží, na které se nevztahuje právo na výměnu:

  • z hygienických důvodů nelze uznat výměnu zboží u spodního prádla (slipy, trenýrky, kalhotky, podprsenky, body apod.) a plavek
  • zboží upravované podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu (zboží na míru)
  • zboží speciálně objednávané (takové, které není v naší standardní nabídce)
  • zboží bylo použito
  • zboží bylo umyto, vypráno nebo naleštěno (latexové zboží), impregnováno (obuv, nepromokavé materiály) či jinak ošetřováno
  • zboží je poškozené vlastním, neopatrným zacházením
  • punčochové zboží
  • periodika a časopisy
  • audio a video nahrávky, jež byly rozpečetěny nebo jejich obal byl jinak narušen

Důležité upozornění

Některé námi poskytované produkty chráníme vlastními prostředky proti zneužívání § 53 odst. 7 obč.z. a to konkrétně bezpečnostními fóliemi či ochrannými pásky. Po odtržení a odstranění těchto bezpečnostních prvků zákazník přichází o právo odstoupit od smlouvy dle § 53 odst. 7 obč.z..

Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží vám peníze za zboží zašleme převodem na Váš účet nebo složenkou, a to do 30-ti pracovních dní po fyzickém obdržení zboží. V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět. V případě, kdy se spotřebitel rozhodne využít svého práva na odstoupení od smlouvy, pak společně s projevem své vůle od smlouvy odstoupit (viz výše) vrací zboží v nepoškozeném, kompletním stavu (návod, záruční list, příslušenství), a to nejlépe včetně originálního neporušeného obalu. Bezpečnostní prvky s logem našeho e-shopu chrání Vaše právo na zákonnéodstoupeníodsmlouvy do14-ti dní. Pokud je odstraníte zříkáte se nároku na toto právo. Prodávající je oprávněn po spotřebiteli požadovat kompenzaci spočívající v případném vzniklém snížení hodnoty věci způsobené zejména jejím poškozením, nekompletností apod. Tím není nijak dotčeno právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy bez jakékoli sankce.

Široký sortiment outdoorového oblečení a jiného turistického vybavení. Potřeby pro kempování a grilování. Stany, spacáky, turistická obuv, pohorky, batohy a krosny, funkční spodní prádlo, termoprádlo a mnohé další vybavení. Pro cyklisty máme širokou nabídku kol. Nabízíme silniční kola, horská kola celoodpružená nebo hardtaily, treková i krosová kola nebo také dětská kola. Také cyklooblečení a jiné cyklodoplňky a komponenty jízdních kol. Také sportovcům z jiných odvětví nabízíme širokou nabídku sportovního vybavení. U nás si své najdou příznivci všech možných sportů. Tenis, badminton, hokej, fotbal, bojové sporty, snowboard, lyže, in-line i lední brusle… Příznivcům zábavných sportů a kolektivních her jako třeba kuželky, petangue (pétanque) ale také klouzačky, bazény, trampolíny nabízíme širokou nabídku nejrůznějších typů a modelů různých výrobců. Pro děti nabízíme sportovní a outdoorové vybavení v dětských velikostech – dětská kola, dětské outdoorové oblečení, dětskou outdoorovou obuv, odrážedla, dětské cyklo sedačky a tyče, vozíky za kolo. Neustále naši nabídku rozšiřujeme a připravujeme spoustu novinek nejen pro děti, ale i dospělé sportovní a outdoorové nadšence.

Všechny akce platí do odvolání nebo do vyprodání zásob a všechny obrázky u produktů jsou pouze ilustrativní. Kopírovat jakékoliv obrázky, zvukové stopy, videa, texty nebo jejich části bez písemného svolení provozovatele stránek, je přísně zakázáno.